Análisis de Lowen Play

Lowen Play es un casino online que se originó en Alemania en el año 2019. Allí tuvo un excelente recibimiento por parte del público alemán. Debido a ello, la empresa decidió expandir sus actividades al territorio español en el 2021. Inmediatamente, obtuvo las licencias DGOJ y comenzó a funcionar de forma legal. En este aspecto, destacó por su gran compromiso con el juego responsable.

Actualmente, Lowen Play cuenta con un catálogo de juegos muy interesante. En él encontrarás máquinas tragamonedas, ruleta online y bingos en video. Además, puedes acceder a su sección de Live Casino para tener una experiencia más real. Todo esto lo complementa con unas promociones excelentes y un servicio de atención al cliente eficiente.

Juegos de Lowen Play

Lowen Play ofrece un catálogo bastante decente, que se encuentra constituido por más de 1200 títulos. Incluso, ha hecho alianzas con varias de las casas desarrolladoras con mejor reputación. Entre ellas no se encuentra Betsoft, pero sí Thunderkick, NetEnt, Playtech y Play’n GO. Debido a esto, la casa de apuestas aumenta las opciones en su repertorio semanalmente.

El amplio catálogo de Lowen Play se puede dividir en las siguientes cuatro categorías:

• Máquinas tragamonedas: son la principal atracción del casino. En el catálogo de esta casa de apuestas tendrás a tu disposición alrededor de 1000 tragaperras de Fugaso y otros. Aquí encontrarás todo tipo de slots, desde clásicas hasta las modernas megaways. Lo mejor es que podrás probarlas todas en su versión demo sin apostar dinero real.
• Videobingo: aquí se ofrece uno de los catálogos de bingo virtual más completos entre los casinos españoles. Además, algunos de sus títulos son desarrollados por su propia marca de juegos y son exclusivos del operador. Es decir que no los hallarás en ninguna otra parte. Así, en las opciones disponibles encontrarás a Zeus, Mariachi, Sweet Home, Castle y otros.
• Ruleta online: es uno de los juegos de mesa preferidos por los jugadores españoles. Es por eso que este casino ofrece varias alternativas de él en su catálogo. Allí podrás encontrar la variante francesa, europea y americana.
• Ruleta en vivo: este operador te permitirá agregarle un toque de realismo a tus partidas. Para ello puedes dirigirte a su sección de Live Casino. Podrás jugar contra un crupier real en juegos como Casiopea Roulette y Mega Fire Blaze.

Seguridad y legalidad de Lowen Play

Al acceder y dirigirte al final del sitio web encontrarás los sellos de verificación de la DGOJ. Entre ellos están los logos de Jugar Bien y Juego Seguro. En particular, el casino obtuvo la Licencia General de Apuestas, Juegos de Ruleta y de Máquinas de Azar. Esto implica que Lowen Play ya ha sido acreditado por las autoridades españolas.

Entre los requerimientos de la DGOJ se encuentra cumplir con la Ley de Protección de Datos. Es por esa razón que el sitio web del operador cuenta con un certificado de seguridad SSL. Es decir que tu información personal y financiera estará segura al ser transmitida a través de un túnel cifrado.

Adicionalmente, el operador contrata agencias externas para que realicen auditorías a su software de manera periódica. Estas se aseguran de que Lowen Play utilice generadores de números aleatorios en sus juegos. Así, puedes estar seguro de que los resultados que obtengas serán producto del azar y no favorecen al casino.

Bonos y promociones de Lowen Play

Lowen Play, al ser un casino legal, sigue rigurosamente lo establecido por la legislación española. En particular, es de suma importancia el Real Decreto número 958/2020. Este establece que los casinos online no podrán ofrecer bonos de bienvenida a los jugadores.

Los jugadores que quieran obtener un bono del casino deben cumplir dos requisitos. El primero de ellos es presentar una serie de documentos que comprueben la identidad del titular de la cuenta. Además, el perfil debe tener al menos 30 días de haber sido creado. Una vez que cumplas con dichas condiciones, podrás recibir las siguientes promociones:

• Bonos de recarga: estos son los que el operador ofrece con mayor frecuencia. Para activarlos, debes introducir en la plataforma un código que ellos te proporcionarán. Así, obtendrás entre 50 y 100% adicional sobre el monto del depósito que realices. Este es válido hasta un importe de 100€.
• Bono de cumpleaños: este lo puedes solicitar en tu día especial. Lo mejor es que no necesitas realizar ningún depósito para obtenerlo. El casino simplemente te obsequiará 100€ que podrás apostar en las máquinas autorizadas.
• Tiradas gratis: son el complemento ideal para los otros tipos de bonos. Estas suelen estar entre los 75 y 100 giros gratis. Te permitirán hacer girar los carretes de tus máquinas tragamonedas preferidas.

Formas de pago de Lowen Play

Lowen Play no destaca por tener la mayor cantidad de formas de pago. Sin embargo, utiliza las preferidas por los jugadores. Entre ellas están las siguientes:

• Tarjetas de débito o crédito: esta opción es clásica en cualquier casino online. Te permite hacer depósitos inmediatos. Sin embargo, las retiradas pueden tardar entre 1 y 3 días en procesarse.
• Monederos electrónicos: las opciones disponibles acá son PayPal y Skrill. Por suerte, son plataformas rápidas y te permitirán hacer depósitos y retiradas de forma instantánea.
• Paysafecard: es una tarjeta prepagada que puedes adquirir de forma virtual o comprarla en efectivo. Te permitirá hacer depósitos rápidos sin proporcionar información bancaria, pero no funciona para los retiros.
• Bizum: Es un tipo de transferencia a través del móvil. La transferencia siempre la ordena tu banco y son ellos los que se encargan de autentificarte, por lo que además de instantáneo es muy seguro.
• Transferencia bancaria: la podrás utilizar para hacer depósitos y retiros. Sin embargo, los tiempos que requieren sus transacciones son mayores a los de otros métodos.

Lowen Play en el móvil

Por ahora, Lowen Play no ofrece ninguna aplicación descargable para los dispositivos móviles. Sin embargo, esta falta la compensa con su sitio web diseñado con lenguaje HTML5. Así que puedes acceder a él desde tus equipos iOS o Android. Para ello solo tendrás que utilizar tu navegador de la misma forma en que lo harías usualmente. Con tu móvil podrás llevar la diversión del casino y sus juegos a todas partes.

Atención al cliente de Lowen Play

El servicio de atención al cliente es uno de los mejores atributos de Lowen Play. La plataforma pone a tu disposición varios métodos para que resuelvas cualquier problema. La primera opción disponible es el apartado de preguntas frecuentes en su sitio web. Allí encontrarás información sobre algunas cuestiones básicas del operador.

En caso de que requieras atención personalizada, contacta al equipo técnico del casino. Esto lo puedes hacer a través de sus redes sociales en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. También podrás llenar un formulario en su sitio web, en el que debes incluir tu duda y tu información de contacto.

Adicionalmente, tienes a tu disposición la dirección de correo electrónico ayuda@lowen-play.es. Sin embargo, la mejor manera de contactar al equipo del casino es través de su chat en vivo. El acceso a este lo encontrarás en la parte superior del sitio web del operador. Solo deberás presionar el ícono en forma de carta. Allí un trabajador de Lowen Play estará disponible desde las 8AM hasta las 2:30PM para atenderte.